Wat is VOCA? VOCA staat voor Volatiel (snel veranderend), Onzeker, Complex en Ambigu - kreten die het zakenleven meer dan ooit beheersen. Denk aan de Brexit, valutaschommelingen, de Amerikaanse verkiezingen: niemand weet wat ons nog meer te wachten staat.
Bedrijven hebben nauwelijks tijd om zich erop voor te bereiden, zeker als ze internationaal actief zijn. Meer dan 50% van de Fortune 500-bedrijven uit het jaar 2000 bestaat niet meer (1): ze hebben niet geïnnoveerd, hun beslissingen niet op data gebaseerd en konden zich niet aanpassen aan een ‘VOCA-wereld’. Voorkom dat u hetzelfde lot ondergaat!
Organisaties nemen beslissingen die puur gebaseerd zijn op informatie uit het verleden. De data die ze tot hun beschikking hebben vertellen alleen wat er achter hen ligt en waarschuwen niet voor een naderende bocht in de weg of vallende stenen op het asfalt.
Slechts 8% van de bestuurders zegt over goede HR-analisten te beschikken (2)
37% van de middelgrote bedrijven slaat data nog altijd in Excel op of in vergelijkbare databases(3). Eigenlijk is dat geen verrassing. Organisaties hebben geen goed inzicht in hun personeelsbestand. Het gebruik van data en voorspellende analyses voor een betere personeelsplanning heeft talloze voordelen.
Alles draait om sneller, eenvoudiger en flexibeler werken. CHRO's hebben behoefte aan systemen waarin wereldwijde salaris- en opleidingsgegevens online beschikbaar zijn voor alle werknemers en managers, zodat ze meer tijd overhouden voor strategische vraagstukken. Internationale groei wordt belemmerd doordat HR moeite heeft met lokale regelgeving, de instroom van nieuwe mensen en consistente data.
Ontdek hoe HR kan leren om naar de toekomst te kijken in plaats van naar het verleden!
De belangrijkste punten van zorg voor CEO’s zijn:
Bedrijven zijn bang dat ze het tempo waarin technologische veranderingen plaatsvinden niet kunnen bijhouden. CEO’s willen een waterdicht verband zien tussen hun digitale investeringen en zakelijke doelen. 86% van hen geeft aan dat een goed inzicht in digitale technologieën kan bijdragen aan concurrentievoordeel. (5)
Deze afstemming is essentieel om multinationals van elke omvang de benodigde flexibiliteit te geven als ze groeien. Als HR en Human Capital Management worden gestandaardiseerd en uitbesteed, hoeven groeiende bedrijven geen lokale kennis meer op te doen van salarisverwerking.
Ontdek wat CEO’s nodig hebben om in een VOCA-wereld te kunnen slagen!
Naleving, wetgeving en belastingkwesties leiden tot de grootste kopzorgen als het om salarisverwerking gaat. En het wordt alleen maar erger! Overheden en handelsblokken worden steeds minder stabiel en bedrijven moeten zich aanpassen aan steeds veranderende wetgeving. De drie belangrijkste vraagstukken op het gebied van salarisverwerking zijn:
Een bedrijf moet voorafgaand aan elke salarisuitbetaling weten wie er betaald wordt, waar, hoe vaak en hoeveel. Een echt flexibel personeelssysteem, dat meteen wordt bijgewerkt zodra de wet verandert, biedt talloze voordelen op het gebied van arbeidsvoorwaarden en bevordert bovendien de betrokkenheid en de productiviteit van het personeel.
De administratieve last van het beheren van meervoudige systemen in meerdere landen vereist een constante consolidatie van informatie. De middelen die nodig zijn om in meerdere landen grip te krijgen op de vele wijzigingen in personeel, belastingregels en naleving brengen niet alleen hogere kosten met zich mee, maar leiden er bovendien toe dat het lastiger wordt tijdig de juiste zakelijke besluiten te nemen.
Lees hoe CFO’s de nalevingsproblemen kunnen oplossen en de kosten beheersen in een VOCA-wereld
CIO’s zitten met het probleem dat ze de capaciteit moeten opschalen, servers moeten configureren en onderhoudswerkzaamheden moeten uitvoeren. Ook zijn ze verantwoordelijk voor de veiligheid van data, wat allemaal hoge kosten met zich meebrengt.
Gefragmenteerde IT-systemen in meerdere landen beheren en interne technologische processen zijn krachten die elkaar momenteel eerder in de weg zitten dan dat ze elkaar versterken. En in een ontwrichte wereld zullen alleen bedrijven met een efficiënte bedrijfsvoering het hoofd boven water weten te houden.
PwC omschrijft dit als volgt: "Laat uw data aangeven welke processen eenvoudiger kunnen, waar fouten kunnen worden vermeden en hoe de externe uitgaven kunnen worden teruggebracht. Patronen die kostbare of inefficiënte processen blootleggen, zijn soms pas zichtbaar als bedrijven een compleet beeld hebben van hun operationele activiteiten en alle kosten." (8)
Hoe kun je plannen maken en innoveren in een snel veranderende, onzekere wereld als je je gegevens niet kunt inzien of analyseren? Wie erin slaagt de juiste gegevens op het juiste moment aan de juiste mensen te geven, legt daarmee de basis voor grote, langdurige verbeteringen.
Te veel CIO's gaan gebukt onder een grote administratieve last, vanwege allerlei handmatige processen en interne software.
Hoe redden CIO's zich in een VOCA-wereld?
Managers die flexibel willen zijn, hebben data nodig om de juiste beslissingen te kunnen nemen. Slechts 46% van de bedrijven maakt echter gebruik van personeelsanalyses om de zakelijke besluitvorming te verbeteren. (9)
Deze data moeten niet meer alleen gebaseerd zijn op prestaties in het verleden, maar het moet gaan om actuele gegevens waarmee voorspellende analyses worden gedaan, gericht op de problemen van de toekomst.
Het uitbesteden van HR-taken biedt de beste mogelijkheden voor een grotere flexibiliteit: het leidt tot efficiëntere en minder dure processen. Het biedt wereldwijde ‘governance’ en is de enige manier om - overal ter wereld - op een consistente manier problemen aan te pakken, handmatige processen te automatiseren, gegevens te beheren en diensten te verlenen.
