Een modern bedrijf zou geen onderdelen mogen hebben waar besluitvormers een wirwar van arbeidsintensieve, losgekoppelde, incompatibele individuele oplossingen kunnen aantreffen en vervolgens concluderen: ''Ja, dat is geschikt voor het doel."

Maar dat is precies wat er met payroll is gebeurd, vaker dan u zich voor kunt stellen. Terwijl overal digitale initiatieven plaatsvonden, werd payroll over het hoofd gezien.

Er was een wereldwijde pandemie voor nodig om de structurele zwakheden ervan aan het licht te brengen, zwakheden die vaak alleen het hoofd geboden konden worden dankzij de immense inspanningen van geïsoleerde payroll-teams.

“We hebben meerdere leveranciers vervangen door ADP als onze enige wereldwijde leverancier. We hebben ADP in 30 landen gelanceerd, en dat binnen een tijdsbestek van 18 maanden. Nu wordt 99,9% van onze medewer-kers betaald via ADP .”

Traci Memmott, Global Head van Payroll, PayPal