Veranderingsproces loopt vaak stuk op gebrek aan kennis en vaardigheden
ROTTERDAM - Een duurzame en succesvolle HR Transformatie vraagt allereerst om de juiste kennis en vaardigheden. Zonder training en (bij)scholing van de HR-professionals - zowel leidinggevenden als uitvoerenden - blijkt een succesvol veranderingsbeleid onmogelijk. Dat is de belangrijkste uitkomst van de recente HR Transformation Survey.
Het onderzoek werd in november 2006 uitgevoerd door de HROA (Human Resources Outsourcing Association) Europe in samenwerking met ADP Employer Services. Bijna 60 procent van de ondervraagden gaf aan dat gebrek aan vaardigheden van de staf de grootste barrière is voor een succesvolle verandering van het human resourcebeleid van een organisatie. Dit onderstreept het belang van training en (bij)scholing.
Strategie boven kosten
In totaal hebben 195 ondervraagden, vooral HR-managers van multinationals uit Europa, Amerika en Azië, uit totaal 29 landen meegedaan aan het onderzoek. 67 procent van de ondervraagden gaf aan dat de wens om als HR-afdeling een strategische rol te vervullen de belangrijkste reden is voor een reorganisatie. Nog eens 61 procent meldt dat het veranderen van de HR-functies een resultaat is van bredere organisatorische veranderingen. Een derde en belangrijke oorzaak voor een andere organisatie is de wens om de service aan de eigen medewerkers te verbeteren (59 procent). Kostenbesparingen zijn opmerkelijk genoeg geen grote drijfveer voor een nieuw HR-beleid.
Marc Bruzzo, Vice-president ADP Employer Services Europe: Realistisch gezien liggen te verwachten kostenbesparingen door HR Transformation tussen de 5 en 25 procent. Deborah Kops, Hoofd Programma Planning and Development van het HROA: De grootste uitdaging binnen het onderzoek is uit te vinden in welke mate een gebrek aan vaardigheden binnen de HR- staf een volledige organisatieverandering in de weg staat! Hoewel vele HR-professionals er alles aan doen om een stap voor te blijven door (bij)scholing, blijkt uit de onderzoeksresultaten dat de HR professionals niet over de juiste vaardigheden beschikken voor het verantwoord opzetten en sturen van grote veranderingsprogramma's. Marc Bruzzo besluit: Een tekort aan talent wordt gezien als de grootste belemmering voor HR Transformation.
Andere aanpak
Veranderingen op het gebied van de salarisadministratie blijven het belangrijkste punt op de HR Transformation-agenda. Maar liefst 83 procent van de ondervraagden maakt plannen voor een andere aanpak van de salarisverwerking, gevolgd door een verandering in het personeelsinformatiesysteem en recruitment. Deze onderdelen worden bovendien eerder ge-outsourced of gecentraliseerd in een Shared Service Center dan strategischere zaken als personeelscommunicatie.
Kosteloos downloaden
In het rapport worden de onderzoeksresultaten en conclusies uitgebreid vermeld en toegelicht. Het volledige rapport van de HR Transformation onderzoek 2006 is te downloaden (.pdf, opent in een nieuw venster).
HROA Europe
Human Resources Outsourcing Europa bevordert de ontwikkeling van human resources-beleid in complexe organisaties. De missie van HROA is het stimuleren van de Human Resources Outsourcing (HRO) branche door onder meer onderzoek, educatie en het bevorderen van best practices.
www.hroassociation.nl
ADP
Automatic Data Processing, Inc. (NYSE: ADP), is met bijna 9 miljard $ aan inkomsten en meer dan 570.000 klanten wereldwijd, een van de grootste leveranciers van een brede reeks unieke, missiekritieke, rendabele transactieverwerkingsoplossingen en op informatie gebaseerde zakelijke oplossingen. Employer Services (ES), een divisie van ADP, biedt een reeks wereldwijd te gebruiken HR-, salarisadministratie- en bonusoplossingen. Speciaal voor multinationaal werkende bedrijven is er GlobalView®, dienstverlening die lokale kennis met vakkundige, meertalige diensten in verschillende valuta vanuit de regionale servicecentra overal op de wereld. GlobalView® komt tussen nu en 2008 in meer dan 50 landen beschikbaar. Ongeveer 540.000 bedrijven vertrouwen nu al op de service en deskundigheid van ADP ES zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. ADP Nederland BV is een van de grootste Nederlandse verwerkers van salarisgegevens en personeelsinformatie. Ruim een miljoen Nederlanders ontvangen maandelijks hun loonstrook van ADP.
www.adp.nl